Ich zeige euch heute, wie ihr euer Geld für Fehlkäufe im AppStore zurück bekommt. Dass es die Möglichkeit gibt, finde ich gut. Vor 2 Wochen habe ich es selbst getestet, hier kommt die Anleitung.
Startet iTunes und klickt im Menü auf “Store” -> “Meinen Account anzeigen”. Euch werden dann eure Account Daten angezeigt. Klickt unter dem Punkt “Letzter Kauf” auf den Button “Einkaufsstatistik”. Nun findet ihr eine Übersicht eurer letzten Käufe vor. Klickt auf dieser Seite auf den Button “Ein Problem melden”. Neben jedem Einkauf erscheint nun ebenso ein Link “Ein Problem melden”. Klickt den entsprechenden Link an und schildert euer Problem.
Ich hatte eine App für 3.99 Euro gekauft, reklamiert- und nach 3 Tagen eine Bestätigung bekommen, dass es erstattet wird. Nach einer weiteren Woche war das Geld wieder auf der Kreditkarte.